Zalando ist eine deutsche Online-Plattform für Mode, die im Jahr 2008 in Berlin gegründet wurde. Mittlerweile beliefert das Unternehmen 17 europäische Länder. Zu den angebotenen Produkten gehört Bekleidung, Schuhe und Accessoires von mehr als 2.000 Marken. Insgesamt beschäftigt die Firma mehr als 14.000 Mitarbeiter, zu denen auch der Zalando Kundendienst gehört.
Zalando telefonisch kontaktieren
Bei Fragen können Sie sich über verschiedene Kanäle an den Zalando Kundendienst wenden. Im Hilfe- und Kontaktbereich der offiziellen Webseite treffen Sie als erstes auf die meistgestellten Fragen. Wählen Sie ein Thema aus, sollte die passende Antwort nicht dabei sein, dann werden Ihnen die diversen Kontaktalternativen angezeigt. Um persönlich mit einem Mitarbeiter des Teams zu sprechen, wählen Sie bitte folgende Zalando Telefonnummer: 0800 298 531. Rufen Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr an. An den Wochenenden ist der Zalando Kundenservice von 09:00 bis 20:00 Uhr für Sie da. Auf der Zalando Webseite wird Ihnen außerdem die entsprechende Wartezeit angezeigt. Lassen Sie sich ausführlich beraten und lassen Sie Ihr Anliegen klären.
Weitere Zalando Kontaktdaten
Wenn Sie einmal den FAQ-Bereich besucht haben und keine passende Antwort auf Ihre Frage finden, dann werden Ihnen, neben der Zalando Telefonnummer, noch weitere Kontaktoptionen angezeigt. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, die Mitarbeiter über den Online-Chat zu erreichen. Dies ist meist der schnellste Weg, um offene Fragen zu klären. Beachten Sie auch in diesem Fall die allgemeinen Öffnungszeiten. Geben Sie als erstes Ihre Kontaktdaten an und das Thema, um das es sich handelt. Schon bald wird Sie ein Mitarbeiter des Zalando Kundenservice betreuen. Ferner können Sie das Kontaktformular im Hilfebereich nutzen, um Zalando zu kontaktieren. Die Mitarbeiter antworten innerhalb von 1 bis 2 Tagen.
Kontaktieren Sie Zalando über die Sozialen Netzwerke
Wenn Sie Nutzer der Sozialen Netzwerke sind, dann ergreifen Sie die Chance und kontaktieren Sie Zalando über die verschiedenen Plattformen. Besuchen Sie die offizielle Zalando Facebook-Seite und folgen Sie dem Unternehmen auf Twitter. Zusätzlich ist Zalando auf Pinterest, Instagram und YouTube vertreten. Hier haben Sie die Möglichkeit, immer über die aktuellen Neuheiten und Angebote informiert zu werden.