Die Österreichischen Bundesbahnen
Die Österreichischen Bundesbahnen, kurz ÖBB genannt, sind die größte Eisenbahngesellschaft des Landes. Das Unternehmen bringt jedes Jahr Millionen von Kunden per Bahn im Nah- oder Fernverkehr und per Bus an ihr Ziel. Sollten Sie Fragen zum Unternehmen haben, können Sie sich jederzeit mit dem Kundenservice der ÖBB in Verbindung setzen.
Telefonische Kontaktaufnahme mit der ÖBB
Bei allen Fragen zum Reiseangebot, können Sie sich an die Servicehotline wenden. Wählen Sie hierfür die folgende Nummer: 05-17 17. Die Kosten für den Anruf hängen von den individuellen Konditionen Ihres Festnetz- und Mobilfunkanbieters ab. Die ÖBB hat außerdem für alle mobilitätseingeschränkten Personen einen besonderen Service eingerichtet. Hier erfahren Sie unter anderem, welche Züge am besten geeignet und welche Bahnhöfe mit Aufzügen ausgestattet sind. Sollten in diesem Zusammenhang Fragen auftauchen, können Sie sich unter der Telefonnummer der ÖBB +43 (0)5 1717 5 an das Serviceteam wenden. Falls auf Sie bei Ihrer Reise einen Gegenstand verloren haben sollten, können Sie sich unter der Nummer +43 (0)1 93000 97 22 222 an das Fundbüro der ÖBB wenden.
Reisende können sich auf der Webseite der ÖBB über alle Strecken und Fahrpläne informieren. Hier können Sie außerdem mit ein paar Klicks Online-Tickets kaufen und sich einen Überblick über die verschiedenen Tarifoptionen verschaffen.
Online-Service der ÖBB
Zur Kontaktaufnahme mit der ÖBB steht Ihnen online ein Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie Beschwerden und Lob äußern können. Bevor Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, können Sie außerdem auf der Internetseite der ÖBB einen Blick auf alle häufig gestellten Fragen werfen. Vielleicht finden Sie hier ja schon die Lösung für Ihr Problem.
Auf der Internetseite können Sie außerdem die Fahrplanauskunft Scotty einsehen, die Reisenden auch als App zur Verfügung steht. Hier erfahren Sie in Echtzeit, wann Ihr Bahn oder Ihr Bus an der Haltestelle ankommt und ob mit Baustellen oder Unterbrechungen zu rechnen ist.