Fliegen mit Iberia
Iberia ist die größte spanische Fluggesellschaft und Teil des Luftfahrtkonzerns International Airlines Group. Das Unternehmen bedient viele Flugziele in Europa und auf anderen Kontinenten und bietet auch die Möglichkeit Flug und Mietwagen oder Flug und Hotel zusammen zu buchen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Reservierung haben, wenden Sie sich an den Kundenservice von Iberia.
Servicehotline von Iberia
Wenn Sie Informationen zu Ihrem Flug benötigen oder Fragen zu einer Reservierung haben, können Sie sich unter der Telefonnummer von Iberia (+43) (01) 79 56 77 22 an den Kundenservice wenden. Montags bis sonntags von 09:00 bis 20:00 Uhr können Sie sich hier in deutscher Sprache beraten lassen. Sollten Sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, steht Ihnen dieser Service nur in spanischer oder englischer Sprache zur Verfügung.
Auf der Webseite finden Sie zudem alle wichtigen Informationen für Ihre Reise. Hier erfahren Sie beispielsweise, wie Sie den Online-Check-in vornehmen können, welche Reisedokumente Sie benötigen und welche Vorgabezeiten es gibt. Im Abschnitt „Vor Reisebeginn“ finden Sie zudem Hinweise zum Fliegen für Kinder und Kleinkinder, Schwangere, Personen mit besonderen Bedürfnissen und Haustieren. Beachten Sie auch die Vorschriften zum Hand- sowie Sondergepäck und zu gefährlichen Gegenständen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich im Kundenportal von Iberia einzuloggen. Online können Sie dann Ihre aktuellen Reservierungen einsehen und den Check-in durchführen.
Online-Service von Iberia
Eine Kontaktaufnahme mit Iberia ist selbstverständlich auch online möglich. Sie können die Fluggesellschaft beispielsweise montags bis freitags von 09:00 bis 24:00 Uhr über Twitter kontaktieren. Der Kundenservice wird sich dann innerhalb der Geschäftszeiten schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Auf der Internetseite von Iberia können Sie im Bereich „Hilfe“ weitere Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Hier finden Sie beispielsweise ein Formular, mit dem Sie eine Beschädigung Ihres Gepäcks melden können. Sie können online auch den Status von verspätetem Gepäck überprüfen. Auch eventuelle Reklamationen können Sie über das entsprechende Formular einreichen. Geben Sie hierbei auf jeden Fall Ihre Buchungsdaten sowie den Grund der Reklamation an.