Kurier- und Logistikunternehmen Fedex
Fedex ist ein US-amerikanisches Kurier- und Logistikunternehmen mit Sitz in Memphis. Neben nationalen und internationalen Paketsendungen bietet das Unternehmen seinen Kunden auch Import- und Exportlösungen sowie weitere zusätzliche Dienstleistungen. Wenn Sie sich über die Versandlösungen informieren möchten oder Fragen zu einer Paketsendung haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von Fedex wenden.
Kostenlose Servicehotline von Fedex
Bei allen Fragen können Sie den Kundenservice unter der kostenlosen Telefonnummer von Fedex 0800 123 800 erreichen. Sollten Sie aus dem Ausland anrufen wählen Sie die Nummer 0041 44 874 41 60. Das Serviceteam steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr bei allen Problemen zur Seite.
Bevor Sie sich telefonisch an den Kundendienst wenden, können Sie einen Blick in die „FAQ“ werfen, die Ihnen online zur Verfügung stehen. Hier erfahren Sie unter anderem, wie Sie ein Fedex-Konto eröffnen, Versandmaterial bestellen oder einen Kurier buchen können. Auf der Internetseite können Sie außerdem den aktuellen Status Ihres Pakets überprüfen, indem Sie Ihre 9-stellige Kundennummer im entsprechenden Abschnitt eingeben. Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich hier über die Versandbedingungen und -kosten zu informieren und Preislisten zu den Import-, Export- und Inlandraten herunterzuladen. Im Abschnitt „Shipping“ finden Sie zudem wichtige Hinweise zu den Zusatzleistungen, wie dem Versand von Gefahrgut oder Diplomatengepäck.
Online-Hilfe von Fedex
Die Kontaktaufnahme mit Fedex ist auch online auf verschiedenen Wegen möglich. Zum einen können Sie das Serviceteam montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr über den Servicechat erreichen und auf diesem Weg in direkten Austausch mit einem Mitarbeiter treten. Auf der Internetseite finden Sie außerdem ein Kontaktformular, über das Sie ihr Anliegen mitteilen können. Sie können aber auch direkt eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse senden: austria@fedex.com.
Auf der Webseite von Fedex können Sie zudem die Abholstationen in Ihrer Nähe finden. Geben Sie hierfür im entsprechenden Abschnitt Ihren Wohnort oder Ihre Postleitzahl an, daraufhin werden Ihnen alle offiziellen Stationen angezeigt.