Online-Versandhandel Amazon
Amazon ist ein US-amerikanisches Unternehmen mit Sitz in Seattle. Als Online-Versandhändler bietet Amazon seinen Kunden auf der gleichnamigen Webseite eine Vielzahl von Produkten an, die vom Unternehmen selbst oder von Handelspartnern verkauft und versandt werden. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Einkauf oder der Lieferung haben, können Sie sich an den Kundenservice von Amazon wenden.
Telefonnummern von Amazon
Bei allen Fragen zu Ihrem Einkauf im Online-Shop können Sie den Kundenservice unter der Telefonnummer von Amazon für Österreich, der 08 00-78 32 38, erreichen. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kindle haben, wenden Sie sich an die folgende Telefonnummer: +49 89-22 06 10 41. Die Kosten für den Anruf hängen von den individuellen Konditionen Ihres Festnetz- oder Mobilfunkanbieters ab.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, den Kundenservice direkt über die Webseite telefonisch zu kontaktieren. Loggen Sie sich hierfür in Ihren Account ein und klicken Sie zunächst auf „Hilfe“ und anschließend auf „Ich möchte mit einem Mitarbeiter sprechen“. Im angezeigten Feld können Sie nun Ihre Telefonnummer eintragen. Der Mitarbeiter, der sich mit Ihnen ´danach in Verbindung setzt, hat dann gleich alle wichtigen Daten wie Ihre Kundenummer zur Hand.
Bevor Sie sich telefonisch an den Kundenservice wenden, können Sie auch einen Blick in den umfangreichen Hilfebereich von Amazon werfen. Hier finden Sie Antworten auf alle häufig gestellten Fragen.
Weitere Kontaktmöglichkeiten von Amazon
Die Kontaktaufnahme mit Amazon ist auch über die Webseite möglich. Loggen Sie sich in Ihren Account ein und wählen Sie im Bereich „Hilfe“ das Thema aus, zu dem Sie Fragen haben. Anschließend können Sie Ihr Anliegen in einem Formular ausführlich beschreiben. Sie haben außerdem die Möglichkeit mit dem Kundenservice über einen Live-Chat in Kontakt zu treten.
Auf der Webseite von Amazon können Sie außerdem die Lieferung Ihrer Sendungen verfolgen und Bestellungen ändern oder stornieren. Im Hilfebereich können Sie zudem ein Rücksendeetikett herunterladen, falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten.
Amazon hat außerdem eine App entwickelt, über die Sie auch von unterwegs ganz einfach einkaufen können.